Zoals jullie uit Len zijn blogje al hebben begrepen was de overnachting aan de North Rim niet om over naar huis te schrijven. Dit komt doordat ze net terug geopend waren en een tekort aan housekeeping hadden. Wij hebben een refund gevraagd en ons volledige verblijf terugbetaald gekregen. We werden bij het uitchecken door hetzelfde meisje geholpen, die de avond tevoren in tranen uitbarstte toen we de problemen van onze cabin gingen aankaarten. We hebben nog een goed gesprek gehad met haar om ze een hart onder de riem te steken en ze op het hart te drukken dat ze zich niets moest kwalijk nemen en dat ze haar uiterste best heeft gedaan. We hebben ze ook getrakteerd op een mooie fooi omdat ze dit volgens ons echt verdiende. We hadden echt medelijden met haar. Ze zei dat gisterenavond de ergste dag ooit was voor haar en dat ze veel te slikken heeft gekregen van ontevreden klanten. Volgens haar was iedereen van management die aanwezig was de vorige avond ingeschakeld en bezig met cabins gebruiksklaar te maken. Ze hebben tot middernacht bezig geweest, ook waar wij zaten was het alle hens aan dek. Iedereen heeft zich tig malen ge excuseerd en wie we ook spraken, iedereen was superlief en behulpzaam. We hebben de jongen die ons lakens kwam brengen een koud drankje aangeboden en was daar superblij mee. We hadden best wel compassie met diegenen die de chaos probeerden recht te trekken. Volgens ons hadden ze na het probleem aan de waterleiding beter een weekje langer dicht gebleven om alles rustig terug op te starten. Onze cabin was in de staat zoals ze hem vorig seizoen hadden achtergelaten. Geen beddengoed, alles van meubilair en spullen op de bedden gegooid, badkamer smerig, koelkast voor een groot deel beschimmeld. De douche werkte niet. We zijn tot hiertoe nog nooit ergens gaan klagen (gemakkelijke mensen wij), maar we vonden het er deze keer echt over dat we toch richting receptie zijn gegaan. (Hopelijk verloopt het vandaag een pak soepeler voor hen). Wijzelf zijn 's morgens op tijd vertrokken aan de North Rim omdat we geen zin meer hadden om nog langer in de vuile cabin te blijven. Len stond ook (voor zijn doen redelijk vroeg) gepakt en gezakt klaar om de cabin z.s.m. te verlaten ;-P Ikzelf ben eerst nog wel 1x over de Bright Angel Point gewandeld om te genieten van het fantastische zicht over de Grand Canyon want die was hoe dan ook, fantastisch mooi!
Na een lange (vrij saaie) rit zijn we nu aangekomen in Sedona. Hier wou ik absoluut nog eens een keertje naartoe omdat ik deze stad in 2014 ook al superleuk vond. Ook was ik morgen graag naar het Slide Rock State Park gegaan voor wat waterpret met de kids. Dit park stond in 2014 al op de planning maar hebben we toen niet kunnen doen omdat ze er dat moment net een bosbrand hadden gehad. Hopelijk tweede keer beter… Ps: deze avond is er een onweersbui rakelings gepasseerd en daar hebben we met zijn allen coole filmpjes van kunnen maken. Was een indrukwekkend schouwspel.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten